Nästa vecka börjar kontaktcenters servicemätning

Vad tycker du om kommunens service och bemötande via kontaktcenter?

Vi vill bli lite bättre varje dag på att ge dig service med hög kvalitet! Med start den 18 mars genomför Hultsfreds kommun en servicemätning bland invånare som varit i kontakt med kontaktcenter. Enkäten består av några få frågor och kommer att skickas ut av kommunen via sms eller e-post, beroende på vilken kontaktväg som har använts.

Det är tredje året i rad som kontaktcenter mäter service och bemötande via en undersökning som är framtagen av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Brilliant Future AB.

Undersökningen avser endast kontakten med kontaktcenter och gäller inte övriga avdelningar på kommunen. Här kan du läsa om förra årets resultat.

Vi hoppas att du har möjlighet att delta i år!